OFFRE
SAVOIR ÊTRE EN RELATION EN TRANSVERSE, COMME MANAGER, AVEC LES CLIENTS ET… À SOI-MÊME.
HEUREUX QUI COMMUNIQUE
Améliorer sa relation à soi et aux autres et développer son efficacité relationnelle pour travailler mieux
n’est pas enseigné à l’école. Il n’est jamais trop tard !
LA RELATION AVEC VOS ÉQUIPES
Médiation
Accompagnement en situation de travail
Création et animation de séminaires et coaching de groupe
LA RELATION À SOI-MÊME
Réaliser un bilan de carrière – de compétences
Affirmer sa posture professionnelle
Développer son leadership et son charisme
Communiquer avec assertivité
Gérer les conflits
Faire face à l’agressivité et aux manipulations
Prendre la parole – Être efficace à l’oral
Oser dire non
Canaliser son stress et ses émotions
Prendre du recul et relativiser
Gérer son temps
Réussir sa prise de fonction
Se positionner au féminin
LA RELATION MANAGÉRIALE
Acquérir les fondamentaux du management
Manager efficacement avec les bons outils
Manager avec les outils du coaching
Diagnostiquer ses pratiques managériales
Assoir son autorité et sa légitimité
Construire une équipe et donner le cap
Déléguer et responsabiliser
Prendre des décisions et cadrer
Être assertif, motiver et communiquer
Animer une réunion
Conduire des entretiens
Développer son intelligence émotionnelle
Manager l’intergénérationnel
LA RELATION COMMERCIALE
Développer la satisfaction, la fidélisation client
Structurer et valoriser une offre
Faire face aux incivilités des clients
LA RELATION TRANSVERSALE
Travailler fluidement en transverse
Piloter et accompagner le changement
Organiser et structurer
Travailler en milieu interculturel